微信小程序可以帮助商家拓客、售后问题的处理等，尤其是一些实体商家。实体商家拥有自己的微信小程序后，可以利用微信小程序可以实现很多功能，但是在实际使用过程中还存在不少问题，微信小程序没有发挥最大的作用。这些问题包括以下几个方面。
问题一：忽视裂变和资源整合
很多实体商家在发现微信小程序的效果后，纷纷开发上线属于自己的微信小程序。但是在开发的时候没有考虑到微信小程序的裂变效果，没有分享按钮，或者在设计使用效果的时候没有考虑资源的整合，这样就封闭了微信小程序的天生功能——裂变传播。如果能在开发微信小程序的时候考虑裂变和整合的效果，让本身已有的客户资源成为你的粉丝、分销商、广告商，那么微信小程序就没有达到他的最大效果，无法帮助商家进行增长。
问题二：用户信任问题
网上店铺已经有了，实体店铺也有，流量也有，但是为什么没有人在微信小程序上下单呢？归根结底还是用户信任的问题？解决这个问题的办法很多，首先一定要脚踏实地的维护好微信小程序。微信小程序只是一个平台，但用户信任是一点点建立起来的，用户在微信小程序上除了能看到产品，还能感受到一个店铺的资质、水平以及形象等。因此，除了维护好微信小程序页面，用户信任的建立可以试着从用户微信个人开始。
问题三：没把用户数据掌握在自己手里
大数据经济已经不是什么新鲜词汇，在当今互联网时代，用户数据才是真正的财富。谁拥有最多的用户数据，谁就拥有最多的主动权，企业经营时才能拥有更多的想象空间。拥有了用户数据，相当于拥有了用户。
这也是为什么微信小程序开发最好通过专业平台。如果你自己开发微信小程序，能完全掌握用户数据，但是数据分析还需要专业的系统，如果一切都自己干，不一定能干好，因为这涉及很多方面的知识，如果你有能力还好，如果缺少这方面的知识储备再去学习再去调整，这无形中增加了微信小程序的运营成本，增加了个人投入的精力。如果通过模块开发微信小程序，很多模块根本都没有用户数据模块。
因此，开发微信小程序最好是通过第三方微信小程序开发平台，可以掌握主动权，在开发微信小程序的时候就把掌握用户数据加入程序设计中，这样在掌握用户数据这方面就拥有更多主动权，也更专业。如果用户数据无法掌握，就相当于无法掌握用户。用户从哪里来、用户画像、用户需求等等这些数据对企业发展来说有多重要是不言而喻的。
除了以上的几个方面，很多商家用户在运营微信小程序时还存在不少问题。欢迎大家留言探讨，发现问题并解决，可以让微信小程序最大限度地为商家服务。
