SNS平台是什么意思(用sns平台推广跨境电商的方法和步骤)

  SNS平台是什么意思

SNS全称为SocialNetworkingServices(社会性网络服务),国际上以Facebook、Twitter、Instagram、Interest、VK等SNS平台为代表,旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。

社交营销的关键是关系营销。社交的要点在于建立新客户关系,巩固老客户关系。任何跨境卖家都需要建立强大的关系网络,以支持其业务的发展。

SNS平台是什么意思(用sns平台推广跨境电商的方法和步骤)

  SNS推广的特点

第一,直接面对消费人群,目标人群集中,宣传直接,可信度高,更有利于口碑宣传;

第二,氛围制造销售,投入少,见效快,利于资金迅速回笼;

第三,可以作为普遍宣传手段使用,也可以针对特定目标,组织特殊人群进行重点宣传;

第四,直接掌握消费者的反馈信息,针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。

因为社交网站是真实的社交圈子,如果过于商业化,反而容易被客户屏蔽。因此,针对社交网站进行营销,需要掌握相应的营销步骤。

       SNS平台推广的方法和步骤

步骤一:选择合适的社交网络

不同社交网络之间既有共性又有差异,如同可乐与雪碧虽为同类产品,但其风格并不完全相同,因而,风格各异的社交网络聚集了自己的用户。企业在利用社交网络平台进行营销时,需选择与自身特性及发展需求相符的社交媒体。与大范围的营销推广相比,锁定适合企业自身、能够对目标用户实施针对性营销的平台才是企业的最佳选择。

步骤二:完善信息

运营方需定期核对社交平台中的信息,保证自己的头像、简介、封面形象等保持完整状态,通过完善信息资料向用户展示品牌的良好状态,表明自己在社交媒体的运营过程中的积极态度。

信息资料可分为视觉表达及文字表达两种方式。在视觉表达方面,运营方需保持各个社交媒体的统一,方便用户记忆。例如,在Twitter与Facebook中使用相同的头像等,在文字表达上,运营方应该在简介与信息展示方面凸显自身的独特风格。

SNS平台是什么意思(用sns平台推广跨境电商的方法和步骤)

步骤三:找到你的营销基调

在做完上述两个步骤的工作之后,运营方还要确定自己的营销基调,之后再通过社交网络进行分享,才能提高营销成功的概率。在这个环节中,运营方应该对自身的营销目标、客户情况等进行把握,为此,运营方可从以下几个方面着手。

1、将自己的品牌看作ー个人,这个人体现了什么样的性格特点?

2、品牌与客户之间的关系是怎样的?

3、哪些个性特征与自己的公司没有任何关系?

4、在个性表现上,是否有与自身存在共性的企业?其共性体现在哪里?

另外,经营者需要对企业的市场策略有充分的把握,而企业在社交网络运营过程中,也要以这些策略为导向,使客户感受到一致的营销基调后,在展开进一步的互动。

步骤四:选择发帖策略

按照运营方的设想,每天应发多少个帖子合适?发帖率如何?怎样把握发帖时间?具体发表什么内容?运营方需根据实际情况进行选择,在把握受众目标与客户情况的基础上,开展社交媒体营销。

1、发表什么内容

在多种社交媒体传播形式中,图片的传播效果更好一些。例如,很多用户打开facebook、Twitter后,会从头到尾浏览平台上发布的所有图片。与其他形式的帖子相比,图片帖子对用户的吸引力更大。

根据数据统计,以信息获赞数量、评论数量及点击数量来看,facebook中的图片比文字信息分别高出53%、104%与84%。除了facebook,twitter中的图片同样对用户具有较强的吸引力外,在信息转载方面,图片更容易聚焦用户的目光,获得用户的认可。

2、发帖率如何

在选择发帖频率时,运营方应该对内容质量、信息触达面、行业等多种因素进行考量,并了解适合不同社交平台的发帖频率,决定在多长时间内更新内容。若内容本身对用户具有足够的吸引力,企业也可以逐渐提高发帖量。

facebook适合每周发送5~10篇内容;twitter适合每日发送5篇及以上;Linkedin适合在工作日每天发送一篇;Google+每日发送的帖子不应超过5篇。

3、发帖时间如何把握

关于各个社交平台发帖时间的问题,企业可利用相关工具进行分析,并找出问题的答案。运用专业工具对用户在线时段、以往发帖的时间关注情况等进行统计与分析。

步骤五:反复分析、测试

通过社交平台发布内容,是企业运营过程中独立的组成部分,需要投入足够的时间、精力及资源。发布一段时间的之后,企业会总结出适合自己的发帖频率与时间,明确哪些内容能够吸引用户。

企业会总结出适合自己的发帖频率与时间,明确哪些内容能够吸引用户。要精确掌握这类信息,运营方可以利用社交媒体自带的数据分析功能,也可参考第三方的数据统计结果。通过使用专业工具,企业能够了解自己发布信息可以获得的关注度、评论数量及转载数量等。

步骤六:自动化和参与互动

在这个环节,企业需要打造效果追踪与监测体系,使企业在社交媒体平台上保持较高的活跃度。企业可以在应用专业工具的基础上进行自动化更新,把提前创建的内容设置好,使其根据预先设定的顺序依次更新。

另外,企业在更新内容的同时,还要积极开展互动。了解当前社交平台上的热点话题及事件,在互动过程中挖掘潜在的目标用户。根据热点话题创建新内容,进而引发关注,并及时跟进,获取更多用户。

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