《精通搜索分析》第14章:信息中心与报告

1、了解你的受众

2、理解数据为何重要

3、明白数据为什么对你的受众而言很重要

4、细分!细分!细分!

  • 整本书中,我们都把细分视为一种帮助我们更好地理解所收集的数据的一种方式。细分的重要性再怎么强调也不为过。虽然宏观数据非常重要,但是即使是细分为销售总量、中途放弃总量或其他的数据也非常重要。

5、针对高级管理者的信息中心

6、指导行动的信息中心

7、信息中心与一次性报告

8、分配信息中心

9、使用信息中心构建事件并讲述事件

10、为什么一个度量指标可以指引行动

11、信息麻痹——过多信息会导致无所作为

  • 如果你给受众展示太多的数据,你很可能会看到他们迷茫的眼神。数据可能非常有力,但是过多的数据可能导致受众无法采取行动。当展示过多的数据,又没有足够的背景来解释它们的时候,信息或数据麻痹的情况就会发生。分析师应该能够筛选数据,并找出核心概念和关键指标。分析师需要与公司内的其他人合作,来确保现行数据对行动具有指导意义。
  • 当我们不能判断什么措施有用时,常犯的一个错误就是简单地提供所有信息。大部分人都对一长串的网页列表及各个网页的访问量数据束手无策。然而,把这些页面分成不同的种类或对这些页面进行细分,就可以使数据更加易于理解。如果数据以一种不友好的样式展示出来,最可能发生的情况是你的文件被打开后很快又被受众删掉,因为它没有提供任何清晰的行动指导。
  • 给人们提供过剩的数据可能会导致超出你想象的更加严重的问题。你展示的任何数据都应该是你打算讨论的数据。展示数据中包含你不打算讨论的数据反而会使你的受众分心。例如,如果你的某些内容中还包含几个子版块,如果你不打算谈论它们,那么你就应该删掉。否则,你可能最终都在忙于回答关于这些子版块的问题,而这并不是你的目标,而且你会在一些你已经发现没有意义的话题上浪费时间。你在展示中包含的数据应该支持你的核心信息,而且与你希望采取的行动有关。

12、小结

  • 数据的呈现对于成功报告你的分析结果是至关重要的。你可能在考虑参加PPT的培训课程,或者与一个图标设计师共同开发一个电子邮件模板。数据的展示与数据本身同样重要。简洁、清晰的信息可以与受众产生共鸣,其效果远远超过大量信息流带来的效果。找到如何传递信息的方法,一半是艺术一半是精炼。

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