工单报备维修系统的主要功能

很多服务型企业例如家政维修、物业、大型企业的售后维修部门等,很长时间以来都依靠人工对各种服务工单进行管理,效率低准确率不高,如果订单量大,难免影响了效益和企业的进一步 发展。因此,这些企业需要一套数字化工单报备维修系统。这套系统主要有以下功能:

工单报备维修系统的主要功能

1、数据统计。

别小瞧了系统的数据统计功能,数据统计可以帮助管理者发现更多问题。工单报修系统对每天自动同步后台进行管理,精准报表,可让企业管理者定期查看,让服务部门工作透明化,实现客 户服务数智化。

1、快速派单智能高效。

工单报备维修系统智能分发能力更省时快捷。系统结合地址信息、故障现象、自定义标签等方式,将订单分配到指定工程师,高效灵活资源调配,进行快速派单,服务过程可追溯。

工单报备维修系统的主要功能

3、追踪轨迹 提升效率

对于工程师,工单报备维修系统可追踪其行程轨迹,设置现场签到打卡等流程,工程师也可进行远程、上门、送修、寄修等多种方式进行处理,各项进度实时追踪,提升工程师处理故障效率 。

工单报备维修系统自动化的智能派单、数据统计和对工程师的管理,让报备、维修工单更加高效便捷。时代在发展,企业要发展就要跟得上时代的步伐。

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