外贸业务员工作内容和职责有哪些？外贸业务日常10件事

一、收到的每一个询盘都要用EXCEL文档做详细记录，客户的名字，电话，公司名及其他相关的信息。追踪进度表等，以下是记录表，可根据情况调整，也可以直接在记录表里插入图片。

表格内容模板：

客户名称
电话
负责人
邮箱
所属国
第一次-第七次跟进
备注
二、为每个客户建立一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不妨在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名：接收到的邮件，发出去的文件；收到的邮件要定期导出。

三、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不妨有计划的联系一下客户，随时收集客户的反馈信息，不要让寄出的样品打水漂。

四、接受到的询盘不要着急回复，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查验一下对方所在国家的时区。

五、互动的客户最好能和对方要到他的MSN或SKYPE等常用的聊天工具，因为买家一般会上这些聊天工具，这样可以为以后打好基础。

六、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，其他是那些有自营出品权的公司，这样卖别人的产品自己也可以赚钱，说不定还能卖出自己的产品；通过别人的产品给自己的公司引流。

七、多到论坛或网上去看看，看看别人都遇到了一些什么样的问题，再看看对方是如何解决的，对问题的处理做到防患于未然。

八、多结交一些同行业朋友；这也是我在前期的文章内多次提到的，同行朋友往往能在你最绝望的时候给你支招。

九、货代没什么不好的，记得多交几个做货代的朋友，到时候走货哪里便宜走哪里。

十、业余时间多学学英语，英语可是做外贸的工具，要做一个成功的业务员，英语得要好好学习一番。

十一、必要时晚上加加班，多找一些客户，与他们多沟通沟通。因为时差问题晚上加班反而找客户的机会更多一些。