我一直认为,外贸人应该做的工作大致可以分为三种:
不断开发新客户
继续追踪潜在客户。
不断维护老客户。
然而,奇怪的是,许多人认为他们不应该花时间做这些工作。
找客户寄信,没时间;跟踪客户,没有那么多时间(哪有那么多时间和客户聊天?);你怎么会有那么多时间保护老客户?
我只想知道,你每天都在做什么?你想干嘛?
一些公司的销售人员很忙。他们要从平台发布产品,管理网站,进行网络营销,搜索邮箱,谈客户,运营,做文档。
但是,他们好像并没有忙到开发客户,跟踪客户,维护客户。
所以,作为一线的销售人员,一定要时刻审视自己的工作。从理论上讲,对外贸易包括以下过程:
询价进来(或信件出去)-报价-跟踪-谈判-交易-维护
其他工作,比如网上宣传,就是为这些环节服务的。
当你发现自己没有时间做这些严肃的工作时,说明你的工作安排有问题!
现在很多外贸人都在做自己的网站。因为工具的使用,网站建设简单了很多,但是对于没有网络知识的外贸人来说,会是一个非常浪费时间的项目。
所以不建议浪费太多时间,还是先把精力放在上面说的主要工作上,等有余力的时候再研究建站。
很多外贸人觉得自己每天都很忙,但是没有明显的效果。很可能是你没有把重点放在关键环节上,没有把工作做扎实。
如果你的公司不错,投了很多平台,平台也不需要你自己管理,那就等着询价,好好分析询价,分析客户。
专业地回应客户。如果客户没有成交,你应该尽力跟踪客户。如果你达成交易,你应该保持销售配额,保护你的每一个客户。
如果平台需要你自己管理,好的管理意味着更多的询价,那么你就要花时间去研究平台规则,流量入口和转化规则,得到如上询价。
如果你的公司比较抠门,不投资任何平台,那么你就要想尽办法去寻找客户,发信件,打开发电话,用手机和App沟通,然后和上面一样做。
如果非要做操作和文档,先花点时间了解这些知识,不要临时抱佛脚。
其实单据几乎不是每天都做的,因为一般来说,有订单就会有操作和单据…
如果你是soho,那就另当别论了。你是董事长,总经理,会计,保安,保洁…
所以,不要说这个那个没时间。这是你的工作。
不要把时间花在工作之外,那是浪费。
在工作上花时间,即使不能马上见效,也叫积累。
当然,如果有余力,还是建议多学点东西,多了解点知识,这是储备。
前提是你已经完成了你的工作。
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