社区电商是什么意思?社区电商平台新零售模式怎么做

社区电商是什么意思

社区电商,顾名思义就是通过社区展开电商服务,而社区一般有两层含义,一是网络虚拟的社区,二是现实中的实际社区。

 社区电商是什么意思?社区电商平台新零售模式怎么做

通过虚拟社区展开电商服务,这个大家都很熟悉,一般就直接定义为“微商”了,所以在谈到社区电商的时候,一般就特指基于人们居住的小区开展电子商务,也称之为社区电子商务。

按照当前的理解,典型的社区电商包括社区团购、即时零售等围绕最后一公里展开争夺的各种电商。而当前最典型的代表,其实就是美团了。

美团在数次图谋电商业务未果之后,杀入了社区电商,先后推出美团闪购,美团买菜,但发展的速度始终不能匹配美团的地位,直到疫情之后,乘着社区团购之势,才打响了美团优选的招牌,但辉煌也未能持续。

自2022年后,外部对美团优选的印象更多是“关城”二字,同时也发现美团在社区电商上重启“美团闪购”作为主力,以期在即时零售市场获取更多的市场份额。

社区电商平台新零售模式怎么做

社区电商作为一种新兴业态,正处于蓬勃发展时期,为了持续推进社区电商的快速发展,提出如下对策建议。

1.加快模式优化

社区电商必须以“满足人民日益增长的美好生活需要”为目的,推出更贴近社区居民生活的服务。

目前社区电商模式在采购、仓配、运营上均有迭代和优化空间。

在采购上,利用稳定持续的大规模订单,形成商品的价格优势,尤其注重品类结构、品牌组合和定价机制。

在仓配上,基于稳定的商流,不断缩短链路,优化基础设施和仓配物流体系建设,提升用户体验。

在运营上,依托社区及店长的社交关系,由店长承担用户运营与履约售后的双重职能,实现便民便利的功能,不断提升用户粘性。

值得一提的是,社区电商内部需求存在分层,对性价比敏感的小区,店长应在运营、选品方面侧重精力;

重视时效、便利性的小区,店长更倾向于提供送货上门服务。当前行业正处于洗牌期,社区电商应通过数字化赋能,满足消费者多样化高品质需求。

社区电商是什么意思?社区电商平台新零售模式怎么做

2.持续探索渠道下潜

相比于一二线城市,三四线城市、小县城、农村的消费者对价格更加敏感,消费行为受熟人影响比较大,且时间充裕,接受预售及自提。

同时,相比于大城市,小县城和农村较少有各类新零售门店的布局,以社区小店为主,小店商品的丰富度难以充分满足消费者的需求。

因此,未来社区电商下沉市场增量用户的空间仍然很大,伴随着一二线城市的流量红利逐渐消失,三四线市场、小县城乃至城郊社区的消费潜力亟待挖掘和释放。

3.实现供应链智能化

为了进一步提高社区电商对供应端的控制能力,最大程度上保障产品的供应效率和品质,需要实现供应链智能化、数字化发展。

这就要求推动整个流通领域的数字化转型,从而提升整个链条的流通效率,缩短流通环节。

真正实现以销定采、以销优产,搭建可预测可监控的全流程数字化的现代供应链体系。

4.推动品牌化发展

打造品牌化商品是社区电商竞争的核心要素。

社区电商应提高组货的规范性和组货能力,精挑细选高品质商品,同时打造高质量的自有品牌,通过品牌化发展战略,促使更多的高品质商品进入社区的千家万户。

除此之外,社区电商相比传统电商要做减法,仅保留核心环节,比拼效率优势,在此过程中助力诞生或培养一批规模效应强、效率高的品牌商,实现互惠共赢。

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