外贸业务员上班每天工作内容,外贸业务员每天要做的事

1.收发邮件

每天至少4次收发邮件,上午和下午各2次,每天必须保证收到的反馈及时回复完,由于时差,如果业务人员能够在家处理反馈更好,可以保证回复的及时性。

外贸业务员上班每天工作内容,外贸业务员每天要做的事

有时晚上加班不可避免,但是可以与客户同步,加快沟通的频率,占的先机。

尽可能快速地回复邮件,如果你不能解决客户在邮件中提出的问题,那就简单地回复说“邮件已经收到,我将尽快处理”,这会让客户知道你已经重视了他的问题,可以让客户安心等待你,而不会再去寻找更多的其他买家。

2、做好客户信息管理

寻找一个合适的外贸软件,如果实在找不到,使用Exce表格也可以。将所有收到的客户信息及时记录下来,并且做好客户要求的分类工作,特别是客户的询盘内容,以方便你的跟踪。

同时不要忽略小客户,任何客户都是从小做到大的,就像卖东西,要把客户从头回客户做到回头客户-忠实客户-传代客户。

3、主动找客户

到门户网站,B2B网站,你能看到的英文网站,全部用各种你的产品关键词搜索,找出来的公司的邮址和联系人,或在线能发询盘的,全部发一次标题就用产品名,内容简单,不超过10句话。

主要介绍下你是哪的公司做哪方面产品,相关资质证明,一两点你们的优势。然后请他到你网站去看看有兴趣联系你就好了。

每天一个小时到一个半小时。但是要注意,要整理分类,针对不同地区的客户进行不同的发盘,做到简洁,有针对性。

4、每隔几天到相关商务网站浏览并发布一条具有商业价值的信息

在浏览网站时,要有针对性,善于使用搜索的功能。同时记住,要对你认为有价值的信息进行记录,这些信息很可能会让你走向成功。

虽然可能效果不是很好,但是也花不了多少时间,如果你更新的快的话,产品信息就会出现目录的首页,说不定会有所收获,建议坚持。

外贸业务员上班每天工作内容,外贸业务员每天要做的事

5、每个季度定期更换网页内容。

将新产品信息发布上网,或者将产品的图片替换一下。利用搜索输入关键词找新的潜在客户。

6、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息

坚持就会有回报,据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持,可以在节日的时候给客人发送卡片祝福,客人会觉得很亲切,合作的愉快。

7、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。

把这些表统一整理,留做备份,至少这些都是以后的潜在客户,也可以作为业务员的绩效考核之用。

8、每周(或者每天早上利用10或者30分钟召开相关人员会议)

从而分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。(台湾企业一般每天都会抽出些时间开会,来总结前一天的工作,做会议记录,业务员提出问题,有经理或高层领导来进行解决,同时也给大家足够的交流时间,培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行)。

9、浏览所有执行中合同的进度及跟进情况

你的所有合同应该被科学地管理,而不是散乱在每个人的电脑中,或者零星地藏在你电脑的某个角落。

如果使用了正确地方法管理你的合同,你就能快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度。坚持定时浏览这些合同情况,往往你就能发现隐藏的问题,比如交货期和条款欠缺,让你避免了一次重大损失。

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