什么是SFP?
SFP允许 Merchant Fulfilled Network(商家交付网络)卖家与亚马逊Prime会员相联系,并向他们销售自己的产品。
SFP可以列出符合Prime条件的产品,同时卖家仍然可以保持对订单交付的控制权,而不是将其委托给亚马逊。
除了节省费用外,SFP还允许卖家接触到他们的竞争对手可能无法接触到的高消费能力的客户。
由于Prime客户需要高标准的服务,所以并不是每个卖家都有资格要求销售者满足Prime的要求
申请SFP前的账户绩效:
必须是专业卖家账户
必须开始使用最新的配送设置
必须有资格并设置了1天/2天发货
申请的SFP项目的产品现在没有使用FBA物流
在过去30天至少发送了30个1天/2天发货的订单(其他订单无效)
订单准时率必须在96%以上
至少94%的订单可以查看有效单号
订单取消率小于1%(任何被取消的原因都会考虑在内)
成为SFP卖家后,你需要保证:
继续使用亚马逊客服(这点大家都应该愿意)
默认允许客户退货
必须从Amazon购买运单(会产生额外成本,但是比FBA低多了)
保证以上订单绩效不会改变
如何申请SFP?
在申请成为SFP卖家时,你必须确保为卖方帐户设置了Premium Shipping(优先配送)。SFP卖家需要提供快速的当日运输选项,如果没有优先配送那么你的申请将不会被批准。
一旦设置好,你就可以在帐户中创建不同的运输概况,以便为你的客户提供一天和两天的运输服务。
此外,亚马逊需要一个试用期才能接受卖家进入SFP。在试用期间,你需要向亚马逊展示你可以实现并维持一定的绩效要求。根据你的表现,试用期可能持续5天到90天。
在试用期间,你可以选择一些产品显示Prime 徽章,然后你需要按照亚马逊的标准完成至少200个Prime订单才能被接受。如果你已经满足了所有的标准,你的帐户将自动升级为一个SFP帐户。
一旦你通过亚马逊的批准,首先要做好准备,你可能会接到更多的订单,所以你需要确保有足够的库存来满足这些订单的购买需求。
包装
作为SFP卖家,你可以自己发货给顾客,也可以拥有亚马逊Prime标签,但仍有一些规则需要遵守:
·所有的Prime订单必须使用从亚马逊认可的运营商购买的运输标签发送。
·所有亚马逊Prime订单都必须在收到订单当天拣选、包装和发货。
·所有的Prime产品都必须列出免费的标准运输,所以你也要将这个因素考虑到你的产品定价中。
SFP的合格要求
亚马逊对待Prime客户非常认真,因此针对那些希望成为SFP卖家的商户,亚马逊设置了一系列严格的资格要求:
按时发货
超过99%的订单需要按时发送,不满足此要求可能会立即撤销你的会员资格。
订单取消率
亚马逊认为订单取消率是客户满意度的一个指标,因此SFP卖家的订单取消率必须低于1%。这可能意味着你必须提高客户服务,以减少订单的取消。
包装和运输
如上所述,你需要从亚马逊的运输网站上购买运输标签,你还需要使用亚马逊支持的快递公司运送产品。
退货
你必须严格遵守亚马逊的退货政策,因此你要在开始之前熟悉这些规则以确保你能够遵守相关规定。
存储
Prime卖家必须将他们的库存储存在他们销售的国家——例如,美国站的SFP卖家必须将他们的产品存放在美国境内的存储中心。
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