淘宝复购率是什么意思?提高复购率对店铺有哪些影响呢

随着入驻淘宝的商家越来越多,平台同类店铺的竞争也日益激烈,流量成为商家们争夺的重点,如何更好地吸引顾客、留住顾客成为大多数商家的共识。

淘宝复购率是什么意思?提高复购率对店铺有哪些影响呢

要想从激烈的平台竞争中脱颖而出,除积极利用推广吸引新顾客外,商家还需要重视做好老顾客的关系维护,以此提升买家的复购率,从而增加店铺销量。

淘宝复购率是指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,复购率越高,说明消费者对品牌的忠诚度越高;

复购率过低,则说明买家大多是一次性顾客,这也提示商家要注重提升产品的质量和吸引力。大多数淘宝商家都想提升店铺的复购率,那么复购率提高对店铺有哪些影响呢?这里就带大家来了解一下。

1、有利于提升店铺权重

通常情况下,老客户的交易成交对店铺标签权重影响较大,老客户的活跃度增加也有利于促进店铺权重和销量的积累,从而有效提升店铺和商品的权重。

2、有利于提高店铺DSR评分

一般来说,大多数的老客户进店复购多是出于对店铺的认同感,对店铺的商品和服务感到满意,这也有利于商家鼓励引导买家进行好评。

好评数增加,好评率提上来了,店铺DSR评分自然也会随之提高。此外,商家也可利用店铺群聊、微淘等工具和老客户进行日常的互动引导,这样容易获得老客户的优质晒单,优化“问大家”等内容。

淘宝复购率是什么意思?提高复购率对店铺有哪些影响呢

3、有利于实现店铺新品破零

老客户作为店铺的精准目标人群,标签权重和精准度都比较高,老客户新品成交能够帮助新品的标签被系统尽快确定,有利于新品打标。

因此,店铺进行产品上新时,可以针对老客户给予一定的新品优惠,从而促进老客户成交,实现新品基础销量快速破零。

4、有利于降低店铺运营成本

众所周知,店铺要想实现发展,仅仅依靠自然流量是远远不够的,还需要进行一定的付费推广。如今淘宝直通车付费引流的成本越来越高,这也意味着店铺吸引新客的成本增加,但挽留维护老客户的成本却远远低于新客户。

一般来说,老客户活跃度高的店铺在推广方面付费占比相对较低,吸引维护好老客户也有利于提升店铺整体销量和利润。

淘宝店铺重复购买率越高,说明消费者对店铺商品越满意;反之,店铺如果复购率较低甚至没有复购,就说明店铺的产品和服务是存在问题的,商家需要重点把握商品质量。

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