跨境电商卖家了解复购率的重要性吗？如何提升复购率？

如今跨境电商已然过了野蛮增长的时代，虽然跨境电商依旧是风口行业，但跨境卖家很难再通过粗犷经营模式来获得大量的订单了。

复购率作为独立站长期生存的一个重要指标，关注度也越来越高，那么独立站为何要提高复购率呢？有什么方法可以提高复购率吗？

为什么要提高复购率？

带动新用户：通常来说，当客户产生复购，甚至多次进行复购时，其对于卖家的产品和服务都是比较满意的。所以这部分客户其实更有可能向自己的亲朋好友推荐卖家的产品，从而为卖家带来新的客户。

成本更低：随着付费广告价格的不断上升，新客户的获客成本也越来越高。不管是吸引新客户进入网站，还是获得新客户的信任，都需要卖家花费较多的时间和成本。而老客户，大多对于网站和产品，已经有了一定的信任基础。所以在同样一个目的下，即获得一单，获取新用户所花费的成本会远远高于老客户。

利于新品推广：新品是独立站维护活跃度的一种手段，但消费者对于新品，难免会存在不信任。而复购率高的老客户基于对网站本身的信任，对新品也往往抱有较高的信任度。这是能够促进新品销售，从而降低新品入市成本的。

复购用户占比高：大多数品牌独立站大卖，比如说Anker，复购率都是相当高的。复购率一定程度上来说，其实也是品牌的积累。

如何提升复购率？

会员阶梯等级制：跨境卖家可以通过一定的优惠，来吸引消费者注册会员。然后设置阶梯奖励，比如说白金会员是8折，黄金会员就是7折。在消费者对产品较为满意的情况下，他们就很有可能会为了更高的折扣，而重复购买商品。

我们系统是自带会员等级功能的，同时还免费提供了跨境卖家在日常运营过程中，需要用到的绝大部分工具。对比国外某知名建站平台，我们在功能插件方面最大的优势在于，这些功能均是我们自主研发的。因此跨境卖家遇到任何问题，都可以直接找客服帮忙解决。

而国外某知名建站平台，虽然插件数量非常多，但其中有很多都是第三方开发的。使用这些插件，不仅需要收费，而且一旦出现问题，跨境卖家也需要自己找第三方公司进行解决，相对来说是比较麻烦的。

积分兑换：跨境卖家可以将会员等级与积分兑换结合起来，也可以分开实行。购买商品获得积分，积分可兑换商品，这样消费者在需求产生时，就会优先考虑卖家的网站。长此以往，消费者就会逐渐成为网站的忠实客户。

订阅模式：如果跨境卖家的商品，是需要消费者周期性购买的。那么跨境卖家也可以考虑开启订阅模式，通过一定的折扣，来吸引消费者持续下单。

可预见性地，未来复购率对于独立站来说，将会越来越重要，因此跨境卖家也需要提前做好准备。