PDD海外版狂刷国外app下载排行榜,Temu能笑到最后?

过去半年来,美国App Store下载量第一名的一直是来自中国大陆的电商App「Temu」,它究竟有哪些特别之处让美国用户狂买不停?除了社交媒体被TikTok领先,美国的电商领域也正被中国步步紧逼。

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去年,名为「Temu」的电商平台,也就是中国电商集团PDD Holdings旗下的「拼多多」海外版,在8月于美国市场推出。 仅3个月的时间,它就一跃成为美国App Store下载量第一名的应用程序,且直到今天都还是在冠军宝座上。

Temu的作风很快就让美国用户们应声倒,因为它给了经济正在衰退的美国人非常有吸引力的选择:只要5.79美元的瑜伽裤、10.29美元的蒸气挂烫机,和平台上最受欢迎的无线耳机——只要不到10美元就能享有一对。

用户几乎可以在其上找到所有他们渴望或没想过的新奇玩意,并以非常低廉的价格入手。此外,它还大手笔砸1,400万美元买了超级盃的广告,「像亿万富翁一样购物!」 现在,很少美国人没看过这支疯狂而无所不在的广告。

不过,这些看得到的作法之外,让Temu能持续受欢迎的还有几个重要策略,可能颠覆未来的电商领域。

新的商业模式、游戏营销

美国线上零售商,如最知名的亚马逊、沃尔玛等,在过去十年中将它们产品与电商业务都外包给第三方卖家,而这些卖家多位于海外。 Temu的基本主张非常简单:如果美国零售巨头正在成为纯粹的「中间人」,为什么不干脆把它们全砍掉呢?

于是,Temu遵循「C2M」(客户对制造商)模式,也有外媒称「逆向制造」、「响应式制造」模式,这不仅除去了产品经销的中间层与中间人成本,也让用户可以直接反馈给制造商,向厂商表明想要的产品,以及何时该生产这些产品。

有美国媒体分析,透过这样的策略,Temu可以将产品价格压在惊人的低水平,消费者也因为更具主动性而有更高的满足感。

另外,电商平台该有的强大科技力,Temu也不落后。 它有一套机器学习系统,收集用户浏览的数据,并用AI预测的无穷无尽的产品来迎接用户。 当用户点开App,它会不断升级特别优惠、连锁促销、独家限时折扣,及大量的免费赠品。

一分钟之内,最初的「买七送三」变成了「买四送二」、一堆礼物堆积在收件箱中、邀请朋友使用以换现金??,「一般情况下这些营销技巧的任何一项,都会被视为荒谬的骗人手法,但在Temu中,它们结合成一种特别引人注目的行销体验,」有美国的媒体这样写道。

这类结合积分、现金、代币、邀请的「游戏化」营销策略,虽然在电商界已经行之有年,但Temu将它玩得更极致,带给用户更多刺激。

美媒认为,可将Temu这款App看成「TikTok与亚马逊」的孩子——它的界面就像成瘾性的社群媒体TikTok一样,让人持续看到意想不到的有趣东西; 而它的产品供应则像亚马逊,但整体比亚马逊便宜,送货速度也不会过慢。

有美国的市场研究公司CEO将Temu形容成电商领域即将发生的变革之象征,「『中国制造』切断了美国国内制造,『中国销售』排除了美国国内卖家,『中国营销』正在淘汰美国国内零售商,」「美国一些最大的零售商已将核心功能外包出去,这帮助它们变得富有, 但也可能让它们面临风险。」

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Temu能笑到最后吗?

虽然非常受欢迎,但Temu或Shein这些来自中国,主打低价的电商App,总是自然地受到各式道德质疑。

尽管Temu强调,该公司对于不符合标准的供应商采取「零容忍」政策,所有供应商都必须遵守当地的工资与工时规范,并致力减少供应链浪费与降低碳排放来促进环境永续。

然而,要查证每一家在平台上的供应商是否达标,并不是件容易的事。

除此之外,也不断有客户在网络上抱怨,他们从Temu够来的许多商品质量不佳、容易损坏,这些长期可能会影响消费者对品牌的信任。

在评论网站TrustPilot Reviews上,Temu有1,529条评论,平均为三颗星,但一星评论略占多数。

Temu最需要担心的或许是地缘问题。 当华盛顿对中国科技集团的攻势不断升高,对TikTok的禁令可能会波及Temu。

Temu的母公司PDD Holdings戒慎以对。 本周,PDD Holdings将总部从上海迁至爱尔兰,「Temu希望避免因此带来的风险。 美国正在攻击中国企业,这种情况只会变得更加严重,」有北京当地的企业负责人告诉外媒。

建立道德供应链、提升商品品质与永续性、避免惊动美国当局,这些,将决定Temu是不是美国市场的昙花一现。

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