电子商务的发展现状和前景趋势(2023电商人该怎么走)

回顾电商行业这几年,可谓是跌宕起伏、波诡云谲。

在2020年里成为电商行业的强心针,加速行业发展,却在刚刚过去的2022年中为行业蒙上了一片消费寒冬。

如今谋求出路成为不少电商企业的第一要务!

那么在开放后的2023年里,电商人又该如何出圈呢?

电子商务的发展现状和前景趋势(2023电商人该怎么走)

– 01 –

内容为王

直播商家应该对内容电商并不陌生,其实在2021年时就有不少稀奇古怪的直播形式出现。

比如鸭鸭羽绒服的雪山直播、宫廷风的佰草集直播间,再到后来的美少女蹦迪直播,以及敢叫板瑞幸的喊麦直播间。

这些直播间诞生之初,掀起了一阵风潮,GMV蹭蹭达到数百上千万,与此同时跟风的、模仿的直播间也络绎不绝。

但很快,新鲜感一过,这些直播间瞬间门可罗雀,就算转型也难以再现辉煌。

这不过是内容电商其中的缩影之一,并不代表形式化的直播没有效果。

比如新东方的东方甄选直播间,他们算是内容电商里的佼佼者。

在双减政策下,主营业务“团灭”的新东方不得不转领着老师们转战直播间。

在他们的直播间里几乎任意一个商品,都能被这些老师们赋予无穷美妙的背景故事,再搭配着中英文切换,吸引着不少用户驻足观看,让他们在汲取知识的同时还能激发消费欲。

东方甄选证明了直播间并不只有哟呵声,常年霸榜抖音带货前三的他们也佐证着内容电商可行性。

另一代表人物则是疯狂小杨哥,他以风格化的带货方式诠释着内容电商,用搞笑表演平替了传统的产品介绍环节,并以此反向带货,让消费者看得开心买得也放心,成为难以复刻的品牌形象。

抛开形式表现,他和东方甄选的成功离不开选品、品控、供应链。

因为这也是呈现给消费者的内容,是直观给予消费者体验的方式,更是电商绕不开的必要能力。

目前,补齐货架短板成为部分平台的首要任务,虽然直播电商是时下热门转化方式,但光有直播却不重视展现形式以及产品、服务、供应链等方面是行不通的。

如今消费者的消费习惯已被环境养刁,没有强有力的内容展现,很难触达消费者。如果说直播带货是大行其道的电商利器,那么带来巨大流量的内容电商则是企业发展的关键。

这两者如果能够形成强有力的互补,那么相信商家在2023年中或许会有更精进的可能。

– 02 –

维稳或增长 唯有私域

“未来的商业竞争,是私域竞争”

这句在行业里盛传的话,是基于增量不再,存量当道的环境下说的,因为公域流量永远是随机的,是平台给予的,是商家被动的,所以只有建起掘自己的客户池才是稳固发展的刚需。

现在越来越多的企业都涌入私域,私域用户增长的话题占比2021年的36%提升到了2022年的38%。

如果2023年还有人问私域还值不值得做,那么代表他已经被拉下了一大截。

做私域最突出的特点就是品牌拥有更高的复购率,企业拥有更稳定的盈利渠道。

一般来说,高客单价或高复购产品更适合做私域,像化妆品、保健品等。

一些像垃圾袋、剪刀等低客单价低复购或高复购低价格的产品,就不那么适合私域了,因为可替代性太强,建议通过渠道来销售。

私域的核心理念就是以消费者为中心,且尽可能在生命周期范围内与消费者产生多次交易关系。

而其最好的方式是在尽可能不打扰客户的情况下,推送每一位客户真正想要的内容,这需要企业为每一位私域客户打上详尽的标签以便管理。

从根本来讲,私域是一种链接用户的手段,这也是一种用户精准服务,更是一种能够为企业持续带来利益的方法。

2023年,私域将会持续得到爆发。

毕竟在这各项数据滑坡的时代,要想稳固基本盘或者实现增长,关键字唯有“客户”二字。

电子商务的发展现状和前景趋势(2023电商人该怎么走)

– 03 –

跨境电商

就全球市场而言,高速增长已是电商的过去时。

2022年三季度美国线上销售额增长10.8%,而此前处于爆发期中的2020年三季度,增速为49.7%。

面临更复杂的宏观环境,许多人对零售电商乃至消费市场的整体发展也有颇多悲观预期。

但这并不意味着,跨境电商的“金矿”被挖光。

虽然全球范围内看,电商告别了高速增长,但聚焦到具体的区域市场,我们依然能看到蓬勃增长的光景。

2022年零售电商增长最快地区是东南亚和拉美,分别以20.6%和20.4%领跑全球。目前东南亚相较其他地区 GDP 增长的同时受到通货膨胀的影响较小,预计数字经济到2025年还将以17%的年复合增长率持续增长。

同时,据摩根士丹利分析,全球电商还远未见顶,当前3.3万亿美元的电商市场规模有望在2026年增长到5.4万亿。

由此可见,在严苛的环境里,机会并未被危机所掩盖,只不过就目前的形式而言,对品牌和商家的能力有了无法回避的更高的要求。

跨境电商当前所必需的是淘金的耐心与准备。

首先要对目标地区的文化进行一番深究,做到极致的本地化服务;

其次要在产品上,深挖平台数据,找准用户画像和定位;

在营销上,精准投放广告,抓住重要促销节点;

最后要保证供应链及支付环节等消费者适用场景的顺畅体验。

跨境电商发展多年,野蛮发展的时代已经落幕,去芜存菁是当下的必要阶段,品牌化和精细化布局已是谋求长期发展的必须。

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