外贸网站是外贸企业外贸营销战略和互联网发展趋势共同作用下的产物。外贸网站在树立企业品牌、展示企业形象、吸引潜在客户、提供企业服务方面发挥了重要作用。在策划和建设外贸网 站时，要注意企业外贸网站的这些功能，这样才能让外贸网站真正体现价值，为企业服务。
1、形象实力展示功能
外贸网站是企业在互联网平台的展示窗口，针对的是海外专业客商和潜在客户。网站的作用是宣传公司的形象、品牌、文化、组织、合作伙伴、经验、研发能力、生产能力、认证资格等。目 的是向潜在客户宣传公司品牌，认可公司的实力，增加与本公司的合作意愿。如果是代理商，还可以把合作工厂的生产设备、场地仓库、质检流程等图片也展示出来，还可以加入视频、AI等 元素。
2、产品推广功能
产品展示功能是企业外贸网站的核心功能，也是网站应体现的最主要内容，也是客户浏览网站的主要目的。产品展示是否突出、是否正确、是否符合客户浏览习惯，是外贸网站建站成功已否 的一个重要标准。同时，针对不同层面的客户，外贸网站应有不同的产品展示策略。
第一种：潜在客户。重点介绍公司所能提供的产品种类、产品系列、产品风格、材料等。目的是让客户了解我们能提供什么，能研发什么。这部分的产品展示，追求种类齐全、介绍详尽，采 用公共展示的方法，可以每隔半年、一年更换一次。
第二种：现有客户。重点介绍公司新研发的产品、最新流行的产品、新改进的产品等。目的是让客户了解我们对流行趋势的判断、对系列产品的开发进展等。这部分的产品，需要防止竞争对 手抄袭，又是吸引老客户访问、下单的重要法宝。要求全方位详尽展示，最好采用密码陈列室的方式由公司业务员通过电子邮件告知客户新产品资讯和登录密码，吸引客户登录网站察看。这 些产品要求一个月或一个季度更换一次，同时定期更改访问密码，并告知老客户。
3、客户沟通功能
外贸网站针对的是具有一定专业背景的潜在客户，每一个到访的客户都是宝贵的资源，因此企业的外贸网站应有沟通功能，可通过设置在线沟通模板、在线客服、电子邮箱、会员注册、会员 管理、售后反馈等模块，实现双发无障碍沟通。
在线沟通：客户在浏览密码陈列室产品或者三维产品时，可增加在线聊天室模块，可及时答复客户咨询，介绍产品卖点，提高购买意向。
网站留言板：客户登录网站，可以提交需求、留言反馈。公司及时做出答复。
会员注册：让潜在客户通过注册程序，留下联系方式。会员需事后审核、验证，删除、杜绝无效会员。
访问统计：网站应当具备会员登录次数、浏览时间、访问产品等方面的信息收集、统计功能。以便从其中发现意向客户，主动跟进。
客户调研：让客户参加特定系列的产品的调研问卷，必要时可以设置奖品提高参加率。以便听取意见，发现新市场需求、改进公司产品。
总之，外贸公司的外贸网站应能向外传达公司的实力、宣传公司的品牌、展示产品价值的同时具有搭建沟通桥梁的能力。在搭建外贸网站时应注意从客户角度出发，从设计元素、浏览习惯、 信息接受习惯等方面迎合客户，同时注意维护和推广，这样才能让网站体现出真正的价值。
