工单系统在出租房子上的应用

没错，出租房子也是需要智能管理的，尤其是对一些长租公寓运营商和物业公司来说，正规化、流程化、高效率管理对续租率、满意率和品牌提升都是必不可少的。因此工单系统在公寓管理 上来说变得越来越重要。工单系统在出租房子上的应用包括：

第一：报修

这涉及到租户入住后最频繁的一些需求，比如需要维修、打扫、投诉等。虽然这个模块已经成为公寓系统的标准配置，但要应对不同类型的长租公寓还是很不容易做到专业化维修和工单分配 的。这些记录维度包括报修时间、历史记录、上门时间、任务状态、紧急程度和负责人。

有些公寓的报修和保洁是由第三方外包的，有些是自营的，所以在工单任务中，必须提供一个非常精细的维度来提供数据支持，以检查承办方的工作效率和完成质量。

如果租户需要清洁或维修服务，可以通过公寓系统创建的公众号或小程序下订单。 并且由于公寓在后台还设置了管家回复时限，不仅可以看到租户申请表的填写情况，还可以看到物业人员的 回复时限，帮助建立岗位评价。

第二：预约看房、续退租及租后服务

越来越多的年轻人成为租房主力，他们不在乎价格，只在乎住的舒不舒服，管家响应及不及时，软性的方面还有就是服务态度的好坏。

在提升效率方面，工单系统为公寓管理提供全面、快速的服务工具，响应租户的需求。

通过工单系统，管家可以在手机上随时随地响应租户需求，进行需求反馈，展示服务进度。

可见，工单系统在提升租后服务满意率方面应该是一个不错的选择和趋势。

随着越来越多的人选择长租公寓，工单系统将会发挥越来越重要的作用。没有想不到，只有做不到，工单系统直接对接人的需求，将会使得公寓管理变得越来越安全便捷。